FAQs

よくいただくご質問を掲載しました。こちらにないご質問の場合は、お問い合わせよりご質問ください。

検索に一致する質問は見つかりませんでした。

配送について

複数の注文を1つにまとめたいのですが、可能ですか?

複数のご注文を1つにまとめるサービスは行っておりませんので、予めご了承ください。

領収書を発行して欲しいのですが、可能ですか?

はい。可能です。

商品はいつ届きますか?

配送先によって異なりますが、通常ご注文後から〇~〇営業日以内のお届けとなります。

ご注文のキャンセル・変更について

注文した内容を変更したいのですが、できますか?

ご注文完了後のお客様都合による変更は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。

注文をキャンセル・返品・交換したいのですが、できますか?

ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。

キャンセル・返品したい場合は、どうすればよいですか?

購入後の変更・キャンセル・返品につきましては、お届け日の〇日前までに、注文番号とお名前・ご用件をお問い合わせフォームにてご連絡をいただきましたもののみ承ります。ただし、北海道・九州・沖縄県に関しましては〇日前までとさせていただきます。 それ以降の変更・キャンセルは受け付けができませんので、予めご了承ください。

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